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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Bem-vindo(a) à Pereira Móveis e Estofados Ltda (doravante denominada “MINHA LOJA DE MÓVEIS”, "nós", "nosso" ou "nossa"), inscrita no CNPJ sob o número 13.752.763/0001-30 e com sede na cidade de Valentim Gentil, estado de São Paulo, na Rua Eugênio Buosi, 160, Distrito Industrial CEP 15.520-000. Elaboramos este documento (a “Política de Privacidade”) para descrever como coletamos, usamos, divulgamos e armazenamos suas informações pessoais quando você utiliza nosso website e serviços. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

 

1 - Informações que coletamos

 

1.1 - Informações fornecidas por você

 

Coletamos as informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao criar uma conta, fazer um pedido, entrar em contato conosco, participar de promoções ou pesquisas, fornecer avaliações ou comentários, assinar nossa newsletter ou interagir de qualquer forma com nosso website. Essas informações podem incluir seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, informações de pagamento, número de telefone, data de nascimento, gênero e outras informações relevantes para o processamento do seu pedido e aprimoramento da sua experiência conosco.

 

1.2 - Informações coletadas automaticamente

 

Quando você visita nosso website, podemos coletar automaticamente determinadas informações sobre o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída, arquivos visualizados em nosso site (como páginas HTML, gráficos etc.), sistema operacional, data/hora e dados de clickstream. Essas informações são coletadas por meio de cookies, tags de pixel, beacons e outras tecnologias de rastreamento similares.

 

1.3 - Cookies e tecnologias similares

 

Utilizamos cookies e outras tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso website, personalizar conteúdo, anúncios direcionados e analisar padrões de tráfego. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, mas observe que alguns recursos do nosso website podem não funcionar corretamente se você desativar os cookies.

 

2 - Uso das informações

 

Utilizamos as informações pessoais coletadas para os seguintes fins:

 

2.1 - Processamento de pedidos

 

Utilizamos suas informações para processar e enviar seus pedidos, fornecer informações sobre o status do pedido, enviar notificações de envio, facilitar devoluções e trocas, resolver problemas relacionados a produtos ou serviços e fornecer suporte ao cliente.

 

2.2 - Personalização da experiência do usuário

 

Utilizamos as informações para personalizar sua experiência em nosso website, exibindo conteúdo e ofertas relevantes com base em seus interesses e histórico de compras, além de recomendar produtos e serviços que possam ser do seu interesse.

 

2.3 - Comunicações de marketing

 

Com sua permissão, podemos enviar-lhe e-mails de marketing sobre nossos produtos, promoções, eventos ou outras informações que consideramos relevantes para você. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição fornecidas em cada e-mail ou entrando em contato conosco.

 

2.4 - Análise e aprimoramento

 

Utilizamos as informações coletadas para analisar tendências, realizar pesquisas de mercado, melhorar nossos produtos e serviços, personalizar a experiência do usuário, medir a eficácia de nossas campanhas de marketing e realizar outras análises relacionadas ao desempenho e à operação do nosso negócio.

 

2.5 - Cumprimento de obrigações legais

 

Podemos usar ou divulgar suas informações pessoais para cumprir com obrigações legais, como responder a processos legais, solicitações governamentais, ordens judiciais ou para cumprir requisitos legais aplicáveis.

 

3 - Compartilhamento de informações

 

3.1 - Com terceiros prestadores de serviços

 

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do nosso negócio, tais como processamento de pagamentos, gerenciamento de estoque, logística, envio de e-mails, análise de dados, atendimento ao cliente, marketing e atividades promocionais. Esses prestadores de serviços têm acesso às suas informações pessoais apenas para realizar suas funções e são obrigados a não divulgar ou utilizar essas informações para outros fins.

 

3.2 - Parceiros de publicidade e análise

 

Podemos compartilhar informações agregadas e não identificáveis pessoalmente com parceiros de publicidade e análise para ajudar a melhorar nossas campanhas de marketing e entender melhor o comportamento dos usuários em nosso website.

 

3.3 - Fusões e aquisições

 

No caso de uma fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos ou falência, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação ou processo. Nesse caso, faremos esforços razoáveis para notificá-lo e solicitar seu consentimento, quando exigido por lei.

 

3.4 - Consentimento

 

Com exceção dos casos mencionados nesta política de privacidade, não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento expresso.

 

4 - Armazenamento e segurança de dados

 

4.1 - Localização dos dados

 

As informações pessoais que coletamos podem ser transferidas e armazenadas em um país diferente do seu. Esses dados podem estar sujeitos às leis de proteção de dados desse país e às leis de outras jurisdições onde os prestadores de serviços envolvidos estão localizados. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a transferência, armazenamento e processamento dessas informações.

 

4.2 - Medidas de segurança

 

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação ou alteração. Essas medidas incluem controles de acesso, criptografia, monitoramento de atividades suspeitas, firewalls, backups de dados e treinamento de funcionários. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

 

5 - Seus direitos e escolhas

 

5.1 - Acesso, correção e exclusão de informações

 

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos meios fornecidos no final desta política. Faremos esforços razoáveis para atender a essas solicitações, sujeito a quaisquer obrigações legais ou razoáveis de negócios.

 

5.2 - Cancelamento de assinatura

 

Se você não deseja mais receber nossas comunicações de marketing, você pode cancelar a assinatura seguindo as instruções de cancelamento de inscrição fornecidas em cada e-mail ou entrando em contato conosco. Respeitaremos sua solicitação de exclusão das nossas listas de contatos de marketing, mas podemos continuar a enviar comunicações não promocionais, como informações sobre transações, atualizações de políticas ou questões de suporte ao cliente.

 

5.3 - Cookies e tecnologias similares

 

Você pode gerenciar suas preferências de cookies e tecnologias similares através das configurações do seu navegador ou utilizando ferramentas de gerenciamento de cookies fornecidas por terceiros.

 

Consulte nossa páginde de "Política de Cookies" em nosso website.

 

6 - Retenção de dados

 

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após o término do período de retenção, suas informações pessoais serão excluídas ou anonimizadas.

 

7 - Menores de idade

 

Nosso website não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade sem o consentimento verificável de seus pais ou responsáveis legais. Se você acredita que coletamos informações de um menor de idade sem o consentimento apropriado, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações.

 

8 - Links para sites de terceiros

 

Nosso website pode conter links para sites de terceiros. Esta política de privacidade se aplica apenas às informações coletadas por nós e não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.

 

9 - Alterações nesta política

 

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta, uso e armazenamento de informações. Recomendamos que você reveja esta política regularmente.

 

10 - Contato

 

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta política de privacidade ou ao uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco através do seguinte meio:

 

E-mail: lgpd@minhalojademoveis.com.br

 

Data da última atualização desta página: 26/05/2023